¿Qué hay detrás de una buena comunicación?

Comunicarse de manera asertiva  para muchas personas es difícil, dado que hay quiénes se limitan a sobreentender o a suponer lo que el otro desea comunicar. El saber dialogar, argumentar y escuchar es la clave para evitar malos entendidos y aún conflictos sin sentido.

Es frecuente el escuchar o leer acerca de la importancia de una buena comunicación tanto en el ámbito laboral como en el personal, familiar o de pareja, ante ello se sugiere que una comunicación eficaz es aquella que es:

1.-  Clara y sencilla, con las propias palabras.

2.- No crear hipótesis personales sobre acontecimientos, personas, etc.

3.- No sobreentender lo que el otro diga.

4.- No difamar ni añadir o quitar detalles a la información recibida.

 Charles Chaplin señaló un día:”No esperes a que te toque el turno de hablar: aprende a escuchar de verdad y serás diferente”.

Es una realidad comprobada que a partir del lenguaje, se crean realidades que pueden construir o destruir a los que la escuchen, puesto que al transmitir una imagen, un sentimiento, un concepto, una idea, no se especula en el ¿cómo? este interlocutor lo recibe, y tampoco se piensa en que ese interlocutor posee una concepción diferente a la propia. De esta manera aparecen los malentendidos que llevan a severos problemas de comunicación.

Por ejemplo en una pareja al hablar de “amor”, suponen entender lo mismo, más en la realidad tienen visiones diferentes de su significado.

Para llegar a una comunicación efectiva y clara proponemos  lo siguiente según autores en comunicación efectiva:

1.- Escucha activa

2.-Empatía.

3.- Adecuada comprensión del lenguaje verbal y no verbal.

3.- Asertividad.

4.-Habilidades para resolver las diferencias.

5.- Respeto.

6.- Credibilidad.

7.- Preguntar en lugar de suponer. ¿Qué es para ti…? ¿Qué significa?

Todos llevan una educación, unas experiencias y una formación, junto a las características personales, todo ello lleva a que traen en sí modelos diferentes lingüísticos y  sólo a través de una comunicación asertiva, verás y seria se podrá modificar la comunicación para evitar conflictos y malentendidos.

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